Secteurs
Traçabilité du tabac.
Opération de trace et de conformité, de la ligne de production jusqu'au reporting réglementaire.
Référence clientAssistance Track & Trace pour les usines et la chaîne d’approvisionnement mondiale de JTI.
- Opérations d’assistance Track & Trace 24/7
- Analyse de système et mise en œuvre technologique
- Usines et la chaîne d’approvisionnement mondiale
- Connaissance des régimes EU TPD2, OMS d’Asie centrale et KSA et EAU De La Rue
- Périmètre réglementaireEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Assistance multilingue de premier et de second niveau, indépendante du lieu.
- Service mesuréLa performance est suivie et rapportée au regard des KPI d’un SLA convenu.
- CertifiéQualité ISO 9001:2015 et management de la sécurité de l’information ISO 27001:2022.
Pourquoi c'est important
Si la circulation du tabac licite n'est pas suivie, le commerce illicite demeure invisible.
Pourquoi ce travail
Tobacco is a tightly regulated example in most countries. EU TPD marks each unit packet with a unique identifier so public authorities can see at which point a product was diverted. The same need sits in the United Kingdom, the Gulf, Central Asia OMS and the other published markets.
Monovi supports tobacco manufacturers, importers and distributors in running trace operations built to meet the regulation; implementation, maintenance and 24/7 operations sit on the TTOps line.
Comment c'est mis en place
- 1
L'exploitation
TTOps conduit la mise en place, la maintenance et le support 24 heures sur 24.
- 2
Niveau 1 et 2
Support de premier niveau 24/7, et un second niveau avancé à ses côtés.
- 3
Ingénierie
Support d'ingénierie pour les projets et les déploiements de Track & Trace.
- 4
Processus
Opérations de chaîne d'approvisionnement, analyse et amélioration des processus.
- 5
Taillé pour le projet
Gestion de projet et services adaptés aux exigences.
Services
Les services qui portent cette opération.
À côté du logiciel, les équipes Monovi assurent la mise en œuvre, le support et les opérations.
Opérations Track & Trace
TTOps.
Traçabilité et conformité du tabac, menées de bout en bout — de la ligne d'usine au reporting réglementaire.
- Support de conformité Tobacco Track & Trace
- Mise en œuvre et maintenance de Factory Track & Trace
- Sérialisation et agrégation
- Reporting réglementaire
Opérations IT et ingénierie
ITOps.
Des équipes qui construisent, testent, livrent et maintiennent le logiciel en service.
- Développement et maintenance logicielle
- Tests logiciels et automatisation
- DevOps et CI/CD
- Opérations cloud
Opérations métier
BizOps.
Projets, données de référence et planification, menés au rythme de l'activité.
- Gestion de projet et PMO
- Gestion des données de référence
- Planification de la chaîne d'approvisionnement
- Conception de processus

Assistance Track & Trace pour les usines et la chaîne d’approvisionnement mondiale de JTI.
Contexte
Le tabac est strictement réglementé dans la plupart des pays. Les paquets unitaires portent un identifiant unique, leurs mouvements sont enregistrés et déclarés aux autorités, et ces systèmes doivent fonctionner à chaque poste.
Le rôle de Monovi
Monovi fournit des services d’assistance 24/7, d’analyse de système et de mise en œuvre technologique aux systèmes Track & Trace de JTI pour ses usines et sa chaîne d’approvisionnement mondiale.
- Opérations d’assistance Track & Trace 24/7
- Analyse de système et mise en œuvre technologique
- Usines et la chaîne d’approvisionnement mondiale
- Connaissance des régimes EU TPD2, OMS d’Asie centrale et KSA et EAU De La Rue
Modèles d'engagement
Choisissez comment Monovi travaille aux côtés de votre organisation.
- 01Modèle principal
Équipes dédiées et intégrées
Ingénieurs, analystes et spécialistes travaillent au sein de votre équipe cœur, sur votre site ou à distance. Monovi constitue, forme et déploie l'équipe.
- Capacité pour le développement logiciel, les tests et le soutien aux processus
- Monter en charge sans réorganiser votre propre personnel
- L'anglais comme langue principale de travail, support multilingue
- Les processus et le savoir-faire sont documentés et restent chez vous
- 02
Opérations gérées et support 24/7
Monovi prend en charge l'exploitation et le support de vos systèmes et de vos opérations métier. Le service est mesuré et rapporté selon les KPI d'un SLA convenu.
- Support 24/7/365 de premier et de second niveau
- Gestion des incidents, des problèmes et des changements
- Maintenance des systèmes et continuité opérationnelle
- Votre système de tickets ou le nôtre, avec un reporting SLA périodique
- 03
Livraison de bout en bout
Le cycle de vie logiciel complet, de l'analyse des besoins à la mise en production, suivi du support applicatif, de la maintenance et de la gestion des changements.
- Analyse des besoins, conception de la solution et gestion de projet
- Développement, tests et déploiement
- Support applicatif après la mise en production
- Documentation technique et DocOps
Étape suivante
Clarifions le sujet ensemble.
Dites-nous ce dont vous avez besoin : nous définirons ensemble le bon périmètre.


