Empresa
Segurança.
Onde os dados ficam, como o acesso é limitado e por que o registo de rasto permanece fixo.
Garantia
- Segurança da informação ISO 27001:2022
- Gestão da qualidade ISO 9001:2015
- Serviço monitorado pelos KPIs do SLA
- Um registro de rastreabilidade que permanece fixo
Cliente · TTOpsSuporte Track & Trace 24/7 para as fábricas e a cadeia de abastecimento global da JTI.- 24/7/365Suporte multilingue de primeiro e segundo nível, independentemente da localização.
- Serviço medidoO desempenho é monitorizado e reportado face aos KPI de um SLA acordado.
- Desde 2016Fundada no Teknopark İzmir; a maior parte do trabalho é exportação de tecnologia.
Proteção
- 01
Monligo
Os dados são protegidos segundo normas de segurança empresariais. A cópia de segurança regular, o controlo de acesso e a infraestrutura de nuvem fazem parte da plataforma.
ISO 27001:2022
O objetivo da política de segurança da informação é manter a continuidade do negócio, reduzir o risco, prevenir violações e limitar os danos quando ocorre alguma.
O que a política garante
- 01
Acesso
As informações são protegidas contra acesso não autorizado.
- 02
Confidencialidade
A confidencialidade das informações é mantida.
- 03
Integridade
A integridade das informações é mantida.
- 04
Disponibilidade
O acesso à informação dos processos de negócio armazenados é mantido.
- 05
Lei e contrato
Os requisitos legais e os contratos com parceiros, clientes e fornecedores são monitorizados e cumpridos.
- 06
Continuidade
Os planos de continuidade de negócio são desenvolvidos, mantidos e testados.
- 07
Treinamento
A formação em segurança da informação é obrigatória para todos os colaboradores.
- 08
Violação
Uma violação real ou suspeita é reportada ao Gestor de Segurança da Informação e investigada.
Responsabilidade
Os procedimentos são redigidos para apoiar a política, incluindo antivírus e criptografia. O Gestor de Segurança da Informação fornece suporte e orientação enquanto a política é mantida e aplicada. Os gerentes são diretamente responsáveis por aplicar a política em seus departamentos e por garantir que seu pessoal a compreenda.
ISO 9001:2015
- 01
Software
O software é desenvolvido para ser orientado ao cliente e de alta qualidade, levando em consideração as necessidades do cliente.
- 02
Produto
Os produtos são aprimorados e suportados continuamente.
- 03
O setor
As rápidas mudanças no setor de TI são acompanhadas. A legislação nacional e internacional para o domínio de negócios é monitorada de perto.
- 04
Satisfação
A satisfação do cliente é procurada através da oferta dos produtos e soluções mais adequados.
- 05
Ambiente de trabalho
A organização proporciona um local de trabalho adequado e espaço para o desenvolvimento das pessoas.
- 06
Trabalhando juntos
É uma empresa de serviços e consultoria que atua com clientes e parceiros, combinando espírito de equipe com uma abordagem ágil de projetos.
- 07
Melhoria contínua
Serviços e produtos são entregues em conformidade com as necessidades dos clientes, disposições legais e regulamentos.
Nível de serviço
O desempenho dos serviços Monovi é monitorizado e reportado em função dos KPIs definidos no SLA. É assim que um nível declarado de qualidade de serviço é entregue, e como o desempenho é melhorado quando necessário.
Contacto
- contact@monovi.com.tr
- Telefone
- +90 850 304 57 90
- Morada
- Gülbahçe Mahallesi, Teknopark İzmir, Edifício A10 No:1/40, Escritório: 19, Urla, 35430 İzmir
Monovi Bilgi Teknolojileri Yayıncılık San. Tic. A.Ş.
Próximo passo
Vamos esclarecer o assunto em conjunto.