TTOps
دعم الامتثال التنظيمي.
نظام Track & Trace لمصنّعي ومستوردي وموزعي التبغ، مُصمم لتلبية المتطلبات التنظيمية.
نطاق الامتثال المعروف
- EU TPD2
- المملكة المتحدة
- KSA وUAE
- البحرين، قطر، عُمان
- الأردن وبوركينا فاسو
العميل · TTOpsدعم Track & Trace على مدار الساعة لمصانع JTI وسلسلة التوريد العالمية.- النطاق التنظيميEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365دعم متعدد اللغات من المستويين الأول والثاني، بغض النظر عن الموقع.
- معتمدإدارة الجودة وفق ISO 9001:2015 وإدارة أمن المعلومات وفق ISO 27001:2022.
المشكلة
يعد التبغ مثالاً يخضع لتنظيم صارم في معظم البلدان. في 3 أبريل 2014، اعتمد البرلمان الأوروبي والمجلس التوجيه الخاص بمنتجات التبغ 2014/40/EU (TPD). ويتمثل هدفه العام في مواءمة القوانين واللوائح والأحكام الإدارية للدول الأعضاء بشأن تصنيع وعرض وبيع التبغ والمنتجات ذات الصلة.
تعالج TPD التجارة غير المشروعة من خلال إدخال ميزات التتبع والأمان. وتحد هذه الأنظمة من تداول منتجات التبغ التي لا تتوافق مع TPD وغيرها من تشريعات مكافحة التبغ، كما أنها تحمي الصحة العامة، وميزانيات الدول، والجهات الاقتصادية القانونية. يتابع التتبع (Tracking) حركة المنتجات القانونية. بينما يتيح التقصي (Tracing) للسلطات العامة معرفة النقطة التي تم فيها تحويل المنتج إلى السوق غير المشروعة، أو العكس.
A published reference: Monovi provides 24/7 support, system analysis and technology implementation to JTI Track & Trace systems for its factories and its global supply chain. The published knowledge of tobacco trace requirements covers EU TPD2, Central Asia OMS, and the KSA and UAE De La Rue regimes.
نطاق الامتثال المعروف
- 01
EU TPD2
يلغي التوجيه 2014/40/EU التوجيه 2001/37/EC. ولمعالجة التجارة غير المشروعة، يتم تمييز جميع عبوات منتجات التبغ الفردية بمعرّف فريد بحيث يتم تسجيل تحركاتها ويمكن تتبع المنتجات وتعقبها في جميع أنحاء الاتحاد.
- 02
المملكة المتحدة
تتطلب لوائح منتجات التبغ في المملكة المتحدة (ميزات التتبع والأمان) تتبع التبغ المصنع في المملكة المتحدة أو المستورد إليها من المصنّع أو المستورد إلى الموزع وحتى نقطة البيع. في 1 نوفمبر 2021، عينت HMRC شركة Dentsu Tracking كمزود لنظام التتبع والتعقب المستقل في المملكة المتحدة UK Track & Trace. يراقب النظام حركة المنتجات القانونية، ويكتشف أشكال التجارة غير المشروعة، ويقلل من تداول المنتجات التي لم تُدفع عنها الرسوم الجمركية الصحيحة أو التي لا تستوفي قواعد المحتوى والتعبئة والتغليف. وهو أيضاً جزء من امتثال المملكة المتحدة للمادة 8 من بروتوكول القضاء على الاتجار غير المشروع بمنتجات التبغ التابع لمنظمة الصحة العالمية WHO FCTC.
- 03
KSA وUAE
اتفقت الهيئة العامة للزكاة والدخل (GAZT) في المملكة العربية السعودية مع De La Rue على تطبيق وتشغيل طابع ضريبي رقمي لمنتجات التبغ والمشروبات الغازية المباعة في المملكة. طبقت De La Rue نظام DLR Certify لتتبع وتعقب المنتجات الخاضعة للضريبة الانتقائية، بدءاً بالسجائر. كما طبقت دولة الإمارات العربية المتحدة حل التتبع والتعقب ذاته. ويمتثل كلا البلدين للاتفاقية الإطارية لمنظمة الصحة العالمية (WHO) بشأن مكافحة التبغ.
- 04
البحرين، قطر، عُمان
بعد KSA وUAE، طبقت Bahrain وQatar وOman أنظمة Track & Trace لمكافحة التجارة غير المشروعة في سوق التبغ المحلي.
- 05
الأردن وبوركينا فاسو
في عام 2018، فرضت تعديلات نظام الجمارك الأردني غرامات أكثر صرامة على مهربي المنتجات غير المشروعة، بما في ذلك التبغ. يستخدم الأردن نظام التتبع والتعقب، مثل الطوابع الرقمية، لمتابعة التبغ من الإنتاج والاستيراد حتى البيع. اسم النظام المنشور هو Inexto Inextrack. كما ورد ذكر بوركينا فاسو ضمن النطاق نفسه.
- 06
Central Asia OMS
National track and trace systems in the region were established as public-private partnerships. The OMS — Order Management Station — provides crypto codes on request from manufacturers producing pharmaceutical products for these markets. The label is an encrypted Data Matrix. That digital passport is assigned at the factory or on import.
المسؤولية
ما تتولاه Monovi في TTOps.
إلى جانب البرمجيات، تُدار أيضًا عمليات IT والأعمال؛ التنفيذ والصيانة والاستمرارية على خط واحد.
- تطبيق Track & Trace في المصنع والمستودع
- التسلسل وتجميع الوحدة والكرتون والمنصة
- الإبلاغ إلى الأنظمة التنظيمية
- الترميز ووضع الملصقات والتكامل مع MES
- تحليل أنظمة Track & Trace وصيانتها
- دعم متعدد اللغات 24/7، مستقل عن الموقع
- استمرارية تشغيلية بموجب SLA متفق عليه
- فريق هندسي لعمليات أعمال محددة
دعم Track & Trace لمصانع JTI وسلسلة التوريد العالمية.
السياق
يخضع التبغ لتنظيم صارم في معظم البلدان. تحمل العبوات الوحدوية معرّفًا فريدًا، وتُسجَّل تحركاتها وتُبلَّغ إلى السلطات، ويتعين أن تعمل تلك النظم في كل وردية.
دور Monovi
تقدم Monovi لـ JTI دعمًا على مدار الساعة وتحليلًا للنظم وخدمات تطبيق التكنولوجيا لأنظمة Track & Trace في مصانعها وسلسلة توريدها العالمية.
- عمليات دعم Track & Trace على مدار الساعة
- تحليل النظم وتطبيق التكنولوجيا
- المصانع وسلسلة التوريد العالمية
- المعرفة بأنظمة الاتحاد الأوروبي TPD2 ومنظمة OMS لآسيا الوسطى وأنظمة السعودية والإمارات De La Rue
نماذج التعاون
اختاروا كيف تعمل Monovi إلى جانب منظمتكم.
- 01النموذج الرائد
عمليات مُدارة ودعم 24/7
تتولى Monovi تشغيل أنظمةكم وعملياتكم التجارية ودعمها. تُقاس الخدمة وتُبلَّغ وفق مؤشرات KPI في SLA متفق عليه.
- دعم 24/7/365 من المستويين الأول والثاني
- إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير
- صيانة الأنظمة والاستمرارية التشغيلية
- نظام التذاكر لديكم أو لدينا، مع تقارير SLA دورية
- 02
خدمات متخصصة واستشارات
هندسة Track & Trace للصناعات الخاضعة للتنظيم والبيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي للمؤسسات واستشارات SAP
- تنفيذ Track & Trace والتحليل والدعم التشغيلي
- دعم الامتثال التنظيمي لـ Track & Trace
- دعم عمليات الأعمال لـ Track & Trace (المصانع والمستودعات)
- SAP IBP و SAP Analytics Cloud
- منصة البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي للمؤسسات
- 03
فرق مخصصة ومدمجة
يعمل المهندسون والمحللون والمختصون كجزء من فريقكم الأساسي، في موقعكم أو عن بُعد. تبني Monovi الفريق وتدرّبه وتنشره.
- قدرة لتطوير البرمجيات والاختبار ودعم العمليات
- توسّع دون إعادة هيكلة كادركم
- الإنجليزية لغة الأعمال الأساسية، ودعم متعدد اللغات
- تُوثَّق العمليات والمعرفة العملية وتبقى لديكم
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها عملاؤنا قبل اتخاذ القرار.
هل يجب أن نستبدل برمجيات Track & Trace الحالية؟
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
أي الأنظمة التنظيمية تعرفون؟
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
هل الدعم متاح خارج ساعات الدوام؟
نعم. الدعم 24/7 ومتعدد اللغات ومستقل عن الموقع، ويعمل المستويان الأول والثاني معًا.
كيف تُقاس الخدمة؟
تُراقَب الخدمة وفق مؤشرات KPI في SLA المتفق عليه ويُبلَّغ عنها دوريًا.
هل الدعم مقتصر على IT؟
لا، إذا احتجتم إلى المزيد. هناك فريق هندسي لعمليات أعمال محددة، فتُغطى عمليات IT والأعمال معًا.
اكتشف
TTOps · الخدمات المقدمة
الخطوة التالية
لنوضّح الموضوع معًا.
أخبرنا بما تحتاجه، وسنحدد معًا النطاق المناسب.