BizOps
Bemandingsudvidelse.
Ekstra kapacitet, der indgår i arbejdet. Skalér uden at splitte det eksisterende team.
Hvad Monovi påtager sig inden for BizOps
- Projektledelse og PMO
- Teamforstærkning
- Stamdatastyring
- Støtte til forretningsprocesser
- Forsyningskæde og efterspørgselsplanlægning
- Målt tjenesteYdeevnen overvåges og rapporteres i forhold til KPI’erne i et aftalt SLA.
- På stedet eller fjernadgangMonovi opbygger, uddanner og indfører teamet ved siden af Deres kerneteam.
- 24/7/365Flersproget support på første og andet niveau, uafhængigt af sted.
- CertificeretKvalitet efter ISO 9001:2015 og styring af informationssikkerhed efter ISO 27001:2022.
Modellen
Staff augmentation tilfører kapacitet sideløbende med det eksisterende team. Fjernstyrede teams anvendes til softwareudvikling, test og forretningsprocesstøtte. Formålet er at øge arbejdsvolumenet uden at ændre virksomhedens faste medarbejderstab.
Ansvar
Det Monovi påtager sig i BizOps.
Fra dagligt opgavebaseret arbejde til datadrevne praksisser og de projekter, der betyder noget for virksomhedens fremtid.
- Projektledelse og PMO
- Teamforstærkning
- Stamdatastyring
- Støtte til forretningsprocesser
- Forsyningskæde og efterspørgselsplanlægning
- Procesdesign, forandring og adoption
- Operationel rapportering
Samarbejdsmodeller
Vælg, hvordan Monovi arbejder side om side med jeres organisation.
- 01Førende model
Dedikerede og indlejrede teams
Ingeniører, analytikere og specialister arbejder som en del af jeres kerneteam, på jeres lokation eller på afstand. Monovi sammensætter, uddanner og indsætter teamet.
- Kapacitet til softwareudvikling, test og processtøtte
- Skalér uden at omstrukturere jeres eget personale
- Engelsk som primært forretningssprog, flersproget support
- Processer og knowhow dokumenteres og bliver hos jer
- 02
Styret drift og support 24/7
Monovi påtager sig at drive og understøtte jeres systemer og jeres forretningsdrift. Servicen måles og rapporteres i forhold til KPI'erne i en aftalt SLA.
- 24/7/365 support på første og andet niveau
- Hændelses-, problem- og ændringsstyring
- Systemvedligeholdelse og driftskontinuitet
- Jeres ticketsystem eller vores, med periodisk SLA-rapportering
- 03
Specialistydelser og rådgivning
Track & Trace-engineering for regulerede brancher, data og analyse, virksomheds-AI og SAP-rådgivning
- Track & Trace-implementering, analyse og operationel support
- Support til overholdelse af lovkrav for Track & Trace
- Support til Track & Trace-driftsoperationer (fabrik og lager)
- SAP IBP og SAP Analytics Cloud
- Dataplatform, analyse og virksomheds-AI
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål, som vores kunder stiller, før de beslutter sig.
Hvordan måles servicen?
Monovi BPO definerer vejen til intelligent drift i fem faser, hver målt efter KPI'erne i SLA.
Erstatter I vores eksisterende team?
Nej. Den tilføjede kapacitet arbejder ved siden af jeres team, så I skalerer uden at bryde jeres personale op.
Planlægger I med SAP IBP?
Ja. Forsyningskædeplanlægning med SAP IBP er i omfanget af denne linje og af rådgivningen.
Opdag
Relateret
Opdag
BizOps · Ydelser
Næste skridt
Lad os afklare sagen sammen.
Fortæl os, hvad I har brug for, så fastlægger vi det rette omfang sammen.