BizOps
Procesdesign.
Processen tegnes om, og det gentagne trin skilles fra.
Hvad Monovi påtager sig inden for BizOps
- Projektledelse og PMO
- Teamforstærkning
- Stamdatastyring
- Støtte til forretningsprocesser
- Forsyningskæde og efterspørgselsplanlægning
- Målt tjenesteYdeevnen overvåges og rapporteres i forhold til KPI’erne i et aftalt SLA.
- På stedet eller fjernadgangMonovi opbygger, uddanner og indfører teamet ved siden af Deres kerneteam.
- 24/7/365Flersproget support på første og andet niveau, uafhængigt af sted.
- CertificeretKvalitet efter ISO 9001:2015 og styring af informationssikkerhed efter ISO 27001:2022.
Hvad det er
Processen tegnes om, og det gentagne trin skilles fra. Designet ligger foran den daglige processtøtte. Formålet er at køre det samme arbejde i en enklere rytme.
Ansvar
Det Monovi påtager sig i BizOps.
Fra dagligt opgavebaseret arbejde til datadrevne praksisser og de projekter, der betyder noget for virksomhedens fremtid.
- Projektledelse og PMO
- Teamforstærkning
- Stamdatastyring
- Støtte til forretningsprocesser
- Forsyningskæde og efterspørgselsplanlægning
- Procesdesign, forandring og adoption
- Operationel rapportering
Samarbejdsmodeller
Vælg, hvordan Monovi arbejder side om side med jeres organisation.
- 01Førende model
Dedikerede og indlejrede teams
Ingeniører, analytikere og specialister arbejder som en del af jeres kerneteam, på jeres lokation eller på afstand. Monovi sammensætter, uddanner og indsætter teamet.
- Kapacitet til softwareudvikling, test og processtøtte
- Skalér uden at omstrukturere jeres eget personale
- Engelsk som primært forretningssprog, flersproget support
- Processer og knowhow dokumenteres og bliver hos jer
- 02
Styret drift og support 24/7
Monovi påtager sig at drive og understøtte jeres systemer og jeres forretningsdrift. Servicen måles og rapporteres i forhold til KPI'erne i en aftalt SLA.
- 24/7/365 support på første og andet niveau
- Hændelses-, problem- og ændringsstyring
- Systemvedligeholdelse og driftskontinuitet
- Jeres ticketsystem eller vores, med periodisk SLA-rapportering
- 03
Specialistydelser og rådgivning
Track & Trace-engineering for regulerede brancher, data og analyse, virksomheds-AI og SAP-rådgivning
- Track & Trace-implementering, analyse og operationel support
- Support til overholdelse af lovkrav for Track & Trace
- Support til Track & Trace-driftsoperationer (fabrik og lager)
- SAP IBP og SAP Analytics Cloud
- Dataplatform, analyse og virksomheds-AI
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål, som vores kunder stiller, før de beslutter sig.
Hvordan måles servicen?
Monovi BPO definerer vejen til intelligent drift i fem faser, hver målt efter KPI'erne i SLA.
Erstatter I vores eksisterende team?
Nej. Den tilføjede kapacitet arbejder ved siden af jeres team, så I skalerer uden at bryde jeres personale op.
Planlægger I med SAP IBP?
Ja. Forsyningskædeplanlægning med SAP IBP er i omfanget af denne linje og af rådgivningen.
Opdag
BizOps · Ydelser
Næste skridt
Lad os afklare sagen sammen.
Fortæl os, hvad I har brug for, så fastlægger vi det rette omfang sammen.