TTOps
Linje- og MES-integration.
Kodning, mærkning og produktionssystemer taler med sporingssoftwaren.
Hvad Monovi påtager sig inden for TTOps
- Implementering af Track & Trace i fabrik og lager
- Serialisering og aggregering af enhed, kasse og palle
- Rapportering til de regulatoriske systemer
- Kodning, mærkning og MES-integration
- Analyse og vedligeholdelse af Track & Trace-system
Kunde · TTOps24/7 Track & Trace-support til JTI’s fabrikker og globale forsyningskæde.- Regulatorisk rækkeviddeEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Flersproget support på første og andet niveau, uafhængigt af sted.
- CertificeretKvalitet efter ISO 9001:2015 og styring af informationssikkerhed efter ISO 27001:2022.
Hvad det er
Kodning, mærkning og produktionssystemer taler med sporingssoftwaren. MES og linjeudstyret ligger i samme drift. Integrationen tages som en del af fabriksimplementeringen.
Ansvar
Det Monovi påtager sig i TTOps.
Ved siden af softwaren drives også IT og forretningsdrift; implementering, vedligeholdelse og kontinuitet ligger på én linje.
- Implementering af Track & Trace i fabrik og lager
- Serialisering og aggregering af enhed, kasse og palle
- Rapportering til de regulatoriske systemer
- Kodning, mærkning og MES-integration
- Analyse og vedligeholdelse af Track & Trace-system
- Flersproget support 24/7, uafhængigt af lokation
- Driftskontinuitet under en aftalt SLA
- Et ingeniørteam til specifikke forretningsoperationer
Track & Trace-support til JTI’s fabrikker og globale forsyningskæde.
Kontekst
Tobak er strengt reguleret i de fleste lande. Enhedspakker bærer en unik identifikator, deres bevægelser registreres og indberettes til myndighederne, og de systemer skal fungere på hvert skift.
Monovis rolle
Monovi leverer 24/7-support, systemanalyse og teknologiimplementering til JTI’s Track & Trace-systemer for dets fabrikker og dets globale forsyningskæde.
- 24/7 Track & Trace-supportoperationer
- Systemanalyse og teknologiimplementering
- Fabrikker og den globale forsyningskæde
- Kendskab til EU TPD2, OMS i Centralasien og KSA og UAE De La Rue-regimerne
Samarbejdsmodeller
Vælg, hvordan Monovi arbejder side om side med jeres organisation.
- 01Førende model
Styret drift og support 24/7
Monovi påtager sig at drive og understøtte jeres systemer og jeres forretningsdrift. Servicen måles og rapporteres i forhold til KPI'erne i en aftalt SLA.
- 24/7/365 support på første og andet niveau
- Hændelses-, problem- og ændringsstyring
- Systemvedligeholdelse og driftskontinuitet
- Jeres ticketsystem eller vores, med periodisk SLA-rapportering
- 02
Specialistydelser og rådgivning
Track & Trace-engineering for regulerede brancher, data og analyse, virksomheds-AI og SAP-rådgivning
- Track & Trace-implementering, analyse og operationel support
- Support til overholdelse af lovkrav for Track & Trace
- Support til Track & Trace-driftsoperationer (fabrik og lager)
- SAP IBP og SAP Analytics Cloud
- Dataplatform, analyse og virksomheds-AI
- 03
Dedikerede og indlejrede teams
Ingeniører, analytikere og specialister arbejder som en del af jeres kerneteam, på jeres lokation eller på afstand. Monovi sammensætter, uddanner og indsætter teamet.
- Kapacitet til softwareudvikling, test og processtøtte
- Skalér uden at omstrukturere jeres eget personale
- Engelsk som primært forretningssprog, flersproget support
- Processer og knowhow dokumenteres og bliver hos jer
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål, som vores kunder stiller, før de beslutter sig.
Skal vi udskifte vores nuværende Track & Trace-software?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Hvilke regulatoriske regimer kender I?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Er support tilgængelig uden for kontortid?
Ja. Supporten er 24/7, flersproget og uafhængig af lokation, og første og andet niveau arbejder sammen.
Hvordan måles servicen?
Servicen overvåges i forhold til KPI'erne i den aftalte SLA og rapporteres periodisk.
Er supporten begrænset til IT?
Ikke hvis I har brug for mere. Der er et ingeniørteam til specifikke forretningsoperationer, så IT og forretningsdrift dækkes sammen.
Opdag
TTOps · Ydelser
Næste skridt
Lad os afklare sagen sammen.
Fortæl os, hvad I har brug for, så fastlægger vi det rette omfang sammen.