Global Hub
IT und Engineering.
Softwareentwicklung, Tests und Infrastruktur aus einem Zentrum.
Die Arbeit des Zentrums
- ProduktlieferungDer Softwarezyklus, von der Analyse bis zur Veröffentlichung.
- DevOpsCI/CD und Continuous Delivery.
- TestenTest und Automatisierung. Der Rahmen von ISTQB und TMap wird verwendet.
- AnwendungsbetriebDie Betriebslast komplexer Anwendungen wird als verwalteter Dienst übernommen.
- Ein professioneller Rahmen
Kunde · TTOps24/7-Track & Trace-Unterstützung für die Werke und die globale Lieferkette von JTI.- Microsoft-PartnerEntwicklung auf Microsoft-Technologien, für Cloud, Web und native Mobilanwendungen.
- 24/7/365Mehrsprachige Unterstützung der ersten und zweiten Ebene, unabhängig vom Standort.
- ZertifiziertQualität nach ISO 9001:2015 und Informationssicherheitsmanagement nach ISO 27001:2022.
Die Arbeit des Zentrums
- 01
Produktlieferung
Der Softwarezyklus, von der Analyse bis zur Veröffentlichung.
- 02
DevOps
CI/CD und Continuous Delivery.
- 03
Testen
Test und Automatisierung. Der Rahmen von ISTQB und TMap wird verwendet.
- 04
Anwendungsbetrieb
Die Betriebslast komplexer Anwendungen wird als verwalteter Dienst übernommen.
- 05
Ein professioneller Rahmen
Projekte und Support werden mit den Anforderungen und der Zufriedenheit des Kunden im Vordergrund geführt. Das Ziel ist es, das betriebliche Risiko zu verringern und die Qualität der Ergebnisse stabil zu halten.
- 06
Kosten und Talente
Der Service zielt darauf ab, die technischen und betrieblichen Kosten im Laufe der Zeit zu senken, damit sich das Unternehmen wieder auf seine eigentliche Arbeit konzentrieren kann. Erfahrene Teams unterstützen sowohl IT- als auch Geschäftsabläufe, vor Ort oder remote. Kontinuierliches Lernen ist Teil der Kultur.
- 07
Ein eingebettetes Team
Berater und Ingenieure werden Teil des Teams. Die Arbeit erfolgt auf Basis eines vereinbarten SLA und von KPIs. Prozesse werden dokumentiert, sodass das Wissen in der Servicebereitstellung und im Unternehmensgedächtnis verbleibt.
- 08
Eine auf die Arbeit zugeschnittene Lösung
Die Entwicklungsschritte von der Initiierung bis zum Go-Live liegen bei Monovi. Teams werden zusammengestellt, geschult und vor Ort oder remote eingesetzt, je nach den Verbesserungs- und Supportanforderungen des Prozesses.
Verwandt
Zusammenarbeitsmodelle
Wählen Sie, wie Monovi neben Ihrer Organisation arbeitet.
- 01Leitmodell
Dedizierte und eingebettete Teams
Ingenieure, Analysten und Spezialisten arbeiten als Teil Ihres Kernteams, bei Ihnen vor Ort oder aus der Ferne. Monovi baut das Team auf, schult es und setzt es ein.
- Kapazität für Softwareentwicklung, Test und Prozessunterstützung
- Skalieren, ohne Ihre eigene Belegschaft umzustrukturieren
- Englisch als primäre Geschäftssprache, mehrsprachiger Support
- Prozesse und Fachwissen werden dokumentiert und bleiben bei Ihnen
- 02
Verwalteter Betrieb und 24/7-Support
Monovi übernimmt den Betrieb und den Support Ihrer Systeme und Geschäftsabläufe. Der Dienst wird anhand der KPIs in einem vereinbarten SLA gemessen und berichtet.
- 24/7/365-Support auf erster und zweiter Ebene
- Störungs-, Problem- und Änderungsmanagement
- Systemwartung und operative Kontinuität
- Ihr Ticketsystem oder unseres, mit periodischer SLA-Berichterstattung
- 03
Durchgängige Lieferung
Der gesamte Softwarelebenszyklus von der Anforderungsanalyse bis zum Produktivstart, gefolgt von Anwendungssupport, Wartung und Änderungsmanagement.
- Anforderungsanalyse, Lösungskonzeption und Projektmanagement
- Programmierung, Test und Bereitstellung
- Anwendungssupport nach dem Produktivstart
- Technische Dokumentation und DocOps
- 04
Spezialisierte Leistungen und Beratung
Track & Trace-Engineering für regulierte Branchen, Daten und Analytik, Unternehmens-KI und SAP-Beratung
- Track & Trace-Implementierung, Analyse und operativer Support
- Unterstützung bei der regulatorischen Compliance für Track & Trace
- Track & Trace-Betriebsunterstützung (Werk & Lager)
- SAP IBP und SAP Analytics Cloud
- Datenplattform, Analytik und Unternehmens-KI
Wie wir arbeiten
Wie eine Zusammenarbeit abläuft, in vier Schritten.
Wir arbeiten als Geschäftspartner und nicht als kurzfristiger Lieferant. Umfang, Verantwortlichkeiten und Maßstäbe sind von Anfang an klar.
Schritt 1
Verstehen
Geschäftsziele, Anforderungen und die bestehende Systemlandschaft werden analysiert; Umfang und Verantwortlichkeiten werden vereinbart.
Schritt 2
Einrichten
Das Team wird aufgebaut, geschult und eingesetzt, vor Ort oder aus der Ferne. Das SLA und seine KPIs werden festgelegt.
Schritt 3
Betreiben
Entwicklung, Unterstützung, Überwachung sowie Störungs- und Änderungsmanagement werden von Monovi im vereinbarten Umfang geführt.
Schritt 4
Verbessern
Die Leistung wird anhand der KPIs berichtet; Prozesse und Fachwissen werden dokumentiert und fortlaufend verbessert.
- Monovi kontaktieren
Warum Monovi
Ein Partner, kein kurzfristiger Lieferant
Nicht nur Software: Wir stellen auch die operativen Lösungen und die technischen Fachkräfte bereit, um IT-Systeme und Geschäftsabläufe zu betreiben.
Software, Betrieb und Menschen an einem Ort
Die Teams betreiben und unterstützen die Track & Trace-Softwaresammlungen, testen neue Versionen vor der Bereitstellung und verfolgen die Problemlösung.
Leistung, die sich messen lässt
Die Serviceleistung wird anhand der KPIs im SLA überwacht und berichtet. Die Prozesse laufen unter dem Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015.
Das Budget fließt in die Arbeit, nicht in die Lizenz
Es ist nicht nötig, ein großes Lizenzbudget zurückzulegen; das Budget fließt in die Arbeit und die Prozesse, die den Wert schaffen.
Nächster Schritt
Klären wir die Sache gemeinsam.