Branchen
Tabak-Rückverfolgbarkeit.
Spur- und Compliance-Betrieb, von der Produktionslinie bis zur behördlichen Berichterstattung.
KundenreferenzTrack & Trace-Unterstützung für die Werke und die globale Lieferkette von JTI.
- 24/7-Track & Trace-Unterstützungsbetrieb
- Systemanalyse und Technologieumsetzung
- Werke und die globale Lieferkette
- Kenntnis der Regime EU TPD2, Zentralasien OMS sowie KSA und VAE De La Rue
- Regulatorischer UmfangEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Mehrsprachige Unterstützung der ersten und zweiten Ebene, unabhängig vom Standort.
- Gemessene DienstleistungDie Leistung wird überwacht und anhand der KPIs in einem vereinbarten SLA berichtet.
- ZertifiziertQualität nach ISO 9001:2015 und Informationssicherheitsmanagement nach ISO 27001:2022.
Warum es zählt
Wird der Verkehr von legalem Tabak nicht nachverfolgt, bleibt der illegale Handel unsichtbar.
Warum diese Arbeit
Tobacco is a tightly regulated example in most countries. EU TPD marks each unit packet with a unique identifier so public authorities can see at which point a product was diverted. The same need sits in the United Kingdom, the Gulf, Central Asia OMS and the other published markets.
Monovi supports tobacco manufacturers, importers and distributors in running trace operations built to meet the regulation; implementation, maintenance and 24/7 operations sit on the TTOps line.
Wie es aufgesetzt wird
- 1
Der Betrieb
TTOps führt Einrichtung, Wartung und Support rund um die Uhr.
- 2
Level 1 und 2
24/7 First-Level-Support und daneben ein fortgeschrittener Second Level.
- 3
Ingenieurwesen
Engineering-Unterstützung bei Track & Trace-Projekten und -Implementierungen.
- 4
Prozess
Lieferkettenabläufe, Prozessanalytik und -verbesserung.
- 5
Auf das Projekt zugeschnitten
Projektmanagement und auf die Anforderung zugeschnittene Dienstleistungen.
Leistungen
Die Leistungen, die diesen Betrieb tragen.
Neben der Software führen Monovi-Teams Implementierung, Support und Betrieb.
Track & Trace-Betrieb
TTOps.
Rückverfolgbarkeit und Compliance für Tabak, durchgängig betrieben — von der Fertigungslinie bis zur behördlichen Meldung.
- Compliance-Unterstützung für Tobacco Track & Trace
- Einführung und Wartung von Factory Track & Trace
- Serialisierung und Aggregation
- Regulatorische Berichterstattung
IT- und Engineering-Operations
ITOps.
Teams, die Software bauen, testen, ausliefern und am Laufen halten.
- Softwareentwicklung und Wartung
- Softwaretests und Automatisierung
- DevOps und CI/CD
- Cloud-Betrieb
Geschäftsoperationen
BizOps.
Projekte, Stammdaten und Planung, geführt im Takt des Geschäfts.
- Projektmanagement und PMO
- Stammdatenmanagement
- Lieferkettenplanung
- Prozessdesign
Track & Trace-Unterstützung für die Werke und die globale Lieferkette von JTI.
Kontext
Tabak ist in den meisten Ländern streng reguliert. Einzelpackungen tragen eine eindeutige Kennung, ihre Bewegungen werden erfasst und den Behörden gemeldet, und diese Systeme müssen in jeder Schicht funktionieren.
Die Rolle von Monovi
Monovi erbringt für die Track & Trace-Systeme von JTI Leistungen der Unterstützung rund um die Uhr, der Systemanalyse und der Technologieumsetzung, für seine Werke und seine globale Lieferkette.
- 24/7-Track & Trace-Unterstützungsbetrieb
- Systemanalyse und Technologieumsetzung
- Werke und die globale Lieferkette
- Kenntnis der Regime EU TPD2, Zentralasien OMS sowie KSA und VAE De La Rue
Zusammenarbeitsmodelle
Wählen Sie, wie Monovi neben Ihrer Organisation arbeitet.
- 01Leitmodell
Dedizierte und eingebettete Teams
Ingenieure, Analysten und Spezialisten arbeiten als Teil Ihres Kernteams, bei Ihnen vor Ort oder aus der Ferne. Monovi baut das Team auf, schult es und setzt es ein.
- Kapazität für Softwareentwicklung, Test und Prozessunterstützung
- Skalieren, ohne Ihre eigene Belegschaft umzustrukturieren
- Englisch als primäre Geschäftssprache, mehrsprachiger Support
- Prozesse und Fachwissen werden dokumentiert und bleiben bei Ihnen
- 02
Verwalteter Betrieb und 24/7-Support
Monovi übernimmt den Betrieb und den Support Ihrer Systeme und Geschäftsabläufe. Der Dienst wird anhand der KPIs in einem vereinbarten SLA gemessen und berichtet.
- 24/7/365-Support auf erster und zweiter Ebene
- Störungs-, Problem- und Änderungsmanagement
- Systemwartung und operative Kontinuität
- Ihr Ticketsystem oder unseres, mit periodischer SLA-Berichterstattung
- 03
Durchgängige Lieferung
Der gesamte Softwarelebenszyklus von der Anforderungsanalyse bis zum Produktivstart, gefolgt von Anwendungssupport, Wartung und Änderungsmanagement.
- Anforderungsanalyse, Lösungskonzeption und Projektmanagement
- Programmierung, Test und Bereitstellung
- Anwendungssupport nach dem Produktivstart
- Technische Dokumentation und DocOps
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Nächster Schritt
Klären wir die Sache gemeinsam.
Sagen Sie uns, was Sie brauchen – wir legen gemeinsam den passenden Umfang fest.