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Leistungen · Geschäftsoperationen

BizOps.

Projekt, Stammdaten und Planung, im eigenen Takt der Arbeit.

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Was Monovi in BizOps übernimmt

  • Projektmanagement und PMO
  • Personalverstärkung
  • Stammdatenmanagement
  • Unterstützung von Geschäftsprozessen
  • Lieferketten- und Bedarfsplanung
Zusammenarbeitsmodelle ansehen

Warum es zählt

Wenn Prozess, Daten und Planung nicht denselben Rhythmus teilen, ist die Technologieinvestition verfehlt.

Was es ist

Geschäftsprozessdienstleistungen verbinden Technologie mit qualifizierten Fachkräften – von täglichen aufgabenbezogenen Tätigkeiten bis hin zu komplexeren datengestützten Verfahren und Projekten, die für die Zukunft des Unternehmens von Bedeutung sind. Ziel ist es, Prozesse zu modernisieren, repetitive Arbeiten zu automatisieren und personelle Kapazitäten für strategisches Denken freizusetzen.

Nachhaltiges Wachstum erfordert ein Betriebsmodell, das Risiken reduziert und gleichzeitig die Produktivität steigert. Monovi BPO beschreibt den Weg zu intelligenten Betriebsabläufen in fünf Phasen. Jede Phase hat ihre eigenen Maßnahmen, Technologien und menschlichen Fähigkeiten. Jede Phase wird anhand der KPIs im SLA gemessen, und nichts davon funktioniert ohne Sponsoring von der Spitze.

Das Ziel ist es, Prozesse mit Technologie zu modernisieren, bewährte Praktiken einzubringen, Aufgaben und Prozesse zu automatisieren und die freigesetzte menschliche Kapazität für strategisches Denken zu nutzen. Als Geschäftspartner werden die Prozesse neu gestaltet, die Produktivität steigt und die Kosten sinken.

Die Herausforderung

Prozess, Daten und Planung brauchen denselben Rhythmus.

Wenn Prozess, Daten und Planung nicht denselben Rhythmus haben, verpufft die Technologieinvestition. BizOps verbindet Technologie mit fähigen Menschen.

  • 01

    Wiederkehrende manuelle Arbeit

    Teamkapazität fließt in Routinetätigkeiten statt in strategische Arbeit.

  • 02

    Stammdatenqualität

    Fehlerhafte Stammdaten bringen Plan, Bericht und Betrieb gemeinsam durcheinander.

  • 03

    Die Planung ist abgekoppelt

    Wenn Nachfrage, Versorgung und Bestand getrennt geplant werden, kommen Entscheidungen zu spät.

  • 04

    Kapazitätslücken

    Projekte brauchen zusätzliche Kapazität, ohne das bestehende Personal aufzuteilen.

Leistungen

0 ausgewählt

Verantwortung

Was Monovi in BizOps übernimmt.

Von der täglichen aufgabenbezogenen Arbeit zu datengestützten Praktiken und den Projekten, die für die Zukunft des Unternehmens zählen.

Monovi kontaktieren
  • Projektmanagement und PMO
  • Personalverstärkung
  • Stammdatenmanagement
  • Unterstützung von Geschäftsprozessen
  • Lieferketten- und Bedarfsplanung
  • Prozessgestaltung, Veränderung und Annahme
  • Operatives Reporting

Zusammenarbeitsmodelle

Wählen Sie, wie Monovi neben Ihrer Organisation arbeitet.

  • 01Leitmodell

    Dedizierte und eingebettete Teams

    Ingenieure, Analysten und Spezialisten arbeiten als Teil Ihres Kernteams, bei Ihnen vor Ort oder aus der Ferne. Monovi baut das Team auf, schult es und setzt es ein.

    • Kapazität für Softwareentwicklung, Test und Prozessunterstützung
    • Skalieren, ohne Ihre eigene Belegschaft umzustrukturieren
    • Englisch als primäre Geschäftssprache, mehrsprachiger Support
    • Prozesse und Fachwissen werden dokumentiert und bleiben bei Ihnen
    Mehr erfahren
  • 02

    Verwalteter Betrieb und 24/7-Support

    Monovi übernimmt den Betrieb und den Support Ihrer Systeme und Geschäftsabläufe. Der Dienst wird anhand der KPIs in einem vereinbarten SLA gemessen und berichtet.

    • 24/7/365-Support auf erster und zweiter Ebene
    • Störungs-, Problem- und Änderungsmanagement
    • Systemwartung und operative Kontinuität
    • Ihr Ticketsystem oder unseres, mit periodischer SLA-Berichterstattung
    Mehr erfahren
  • 03

    Spezialisierte Leistungen und Beratung

    Track & Trace-Engineering für regulierte Branchen, Daten und Analytik, Unternehmens-KI und SAP-Beratung

    • Track & Trace-Implementierung, Analyse und operativer Support
    • Unterstützung bei der regulatorischen Compliance für Track & Trace
    • Track & Trace-Betriebsunterstützung (Werk & Lager)
    • SAP IBP und SAP Analytics Cloud
    • Datenplattform, Analytik und Unternehmens-KI
    Mehr erfahren

Wie wir arbeiten

Wie eine Zusammenarbeit abläuft, in vier Schritten.

Wir arbeiten als Geschäftspartner und nicht als kurzfristiger Lieferant. Umfang, Verantwortlichkeiten und Maßstäbe sind von Anfang an klar.

  1. Schritt 1

    Verstehen

    Geschäftsziele, Anforderungen und die bestehende Systemlandschaft werden analysiert; Umfang und Verantwortlichkeiten werden vereinbart.

  2. Schritt 2

    Einrichten

    Das Team wird aufgebaut, geschult und eingesetzt, vor Ort oder aus der Ferne. Das SLA und seine KPIs werden festgelegt.

  3. Schritt 3

    Betreiben

    Entwicklung, Unterstützung, Überwachung sowie Störungs- und Änderungsmanagement werden von Monovi im vereinbarten Umfang geführt.

  4. Schritt 4

    Verbessern

    Die Leistung wird anhand der KPIs berichtet; Prozesse und Fachwissen werden dokumentiert und fortlaufend verbessert.

  5. Monovi kontaktieren

Warum Monovi

  • Ein Partner, kein kurzfristiger Lieferant

    Nicht nur Software: Wir stellen auch die operativen Lösungen und die technischen Fachkräfte bereit, um IT-Systeme und Geschäftsabläufe zu betreiben.

  • Software, Betrieb und Menschen an einem Ort

    Die Teams betreiben und unterstützen die Track & Trace-Softwaresammlungen, testen neue Versionen vor der Bereitstellung und verfolgen die Problemlösung.

  • Leistung, die sich messen lässt

    Die Serviceleistung wird anhand der KPIs im SLA überwacht und berichtet. Die Prozesse laufen unter dem Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015.

  • Das Budget fließt in die Arbeit, nicht in die Lizenz

    Es ist nicht nötig, ein großes Lizenzbudget zurückzulegen; das Budget fließt in die Arbeit und die Prozesse, die den Wert schaffen.

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Häufige Fragen

Fragen, die unsere Kunden vor der Entscheidung stellen.

Wie wird der Dienst gemessen?

Monovi BPO definiert den Weg zu intelligentem Betrieb in fünf Phasen, jede gemessen an den KPIs im SLA.

Ersetzen Sie unser bestehendes Team?

Nein. Zusätzliche Kapazität arbeitet neben Ihrem Team, sodass Sie skalieren, ohne Ihr Personal aufzuteilen.

Planen Sie mit SAP IBP?

Ja. Lieferkettenplanung mit SAP IBP liegt im Umfang dieser Linie und der Beratung.

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Klären wir die Sache gemeinsam.

Sagen Sie uns, was Sie brauchen – wir legen gemeinsam den passenden Umfang fest.

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