TTOps
Werksimplementierung.
Factory Track & Trace implementation and maintenance. Line and warehouse systems connect to the same trace flow.
Kunde · TTOps24/7-Track & Trace-Unterstützung für die Werke und die globale Lieferkette von JTI.- Regulatorischer UmfangEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Mehrsprachige Unterstützung der ersten und zweiten Ebene, unabhängig vom Standort.
- ZertifiziertQualität nach ISO 9001:2015 und Informationssicherheitsmanagement nach ISO 27001:2022.
Implementierung
- 1
Die Linie
Data orchestration, information flow and automation are set up between the factory’s software systems, with Track & Trace functions carrying regulatory compliance.
- 2
Das Lager
Warehouse scanning and regulatory message transmission are set up on hand-held devices and label printers.
- 3
Wartung
Nach der Implementierung verbleiben Systemwartung und Betriebskontinuität auf der TTOps-Linie.
Verantwortung
Was Monovi in TTOps übernimmt.
Neben der Software werden auch IT und Geschäftsabläufe betrieben; Einführung, Wartung und Kontinuität liegen auf einer Linie.
- Track-&-Trace-Einführung in Fabrik und Lager
- Serialisierung und Aggregation von Einheit, Karton und Palette
- Meldung an die regulatorischen Systeme
- Codierung, Etikettierung und MES-Integration
- Analyse und Wartung von Track & Trace-Systemen
- Mehrsprachiger 24/7-Support, standortunabhängig
- Operative Kontinuität unter einem vereinbarten SLA
- Ein Ingenieurteam für bestimmte Geschäftsabläufe
Track & Trace-Unterstützung für die Werke und die globale Lieferkette von JTI.
Kontext
Tabak ist in den meisten Ländern streng reguliert. Einzelpackungen tragen eine eindeutige Kennung, ihre Bewegungen werden erfasst und den Behörden gemeldet, und diese Systeme müssen in jeder Schicht funktionieren.
Die Rolle von Monovi
Monovi erbringt für die Track & Trace-Systeme von JTI Leistungen der Unterstützung rund um die Uhr, der Systemanalyse und der Technologieumsetzung, für seine Werke und seine globale Lieferkette.
- 24/7-Track & Trace-Unterstützungsbetrieb
- Systemanalyse und Technologieumsetzung
- Werke und die globale Lieferkette
- Kenntnis der Regime EU TPD2, Zentralasien OMS sowie KSA und VAE De La Rue
Zusammenarbeitsmodelle
Wählen Sie, wie Monovi neben Ihrer Organisation arbeitet.
- 01Leitmodell
Verwalteter Betrieb und 24/7-Support
Monovi übernimmt den Betrieb und den Support Ihrer Systeme und Geschäftsabläufe. Der Dienst wird anhand der KPIs in einem vereinbarten SLA gemessen und berichtet.
- 24/7/365-Support auf erster und zweiter Ebene
- Störungs-, Problem- und Änderungsmanagement
- Systemwartung und operative Kontinuität
- Ihr Ticketsystem oder unseres, mit periodischer SLA-Berichterstattung
- 02
Spezialisierte Leistungen und Beratung
Track & Trace-Engineering für regulierte Branchen, Daten und Analytik, Unternehmens-KI und SAP-Beratung
- Track & Trace-Implementierung, Analyse und operativer Support
- Unterstützung bei der regulatorischen Compliance für Track & Trace
- Track & Trace-Betriebsunterstützung (Werk & Lager)
- SAP IBP und SAP Analytics Cloud
- Datenplattform, Analytik und Unternehmens-KI
- 03
Dedizierte und eingebettete Teams
Ingenieure, Analysten und Spezialisten arbeiten als Teil Ihres Kernteams, bei Ihnen vor Ort oder aus der Ferne. Monovi baut das Team auf, schult es und setzt es ein.
- Kapazität für Softwareentwicklung, Test und Prozessunterstützung
- Skalieren, ohne Ihre eigene Belegschaft umzustrukturieren
- Englisch als primäre Geschäftssprache, mehrsprachiger Support
- Prozesse und Fachwissen werden dokumentiert und bleiben bei Ihnen
Häufige Fragen
Fragen, die unsere Kunden vor der Entscheidung stellen.
Müssen wir unsere aktuelle Track & Trace-Software ersetzen?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Welche regulatorischen Regime kennen Sie?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Gibt es Support außerhalb der Geschäftszeiten?
Ja. Der Support ist 24/7, mehrsprachig und standortunabhängig; erste und zweite Ebene arbeiten zusammen.
Wie wird der Dienst gemessen?
Der Dienst wird anhand der KPIs im vereinbarten SLA überwacht und periodisch berichtet.
Ist der Support auf die IT beschränkt?
Nicht, wenn Sie mehr benötigen. Es gibt ein Ingenieurteam für bestimmte Geschäftsabläufe, sodass IT und Geschäftsabläufe gemeinsam abgedeckt sind.
Entdecken
TTOps · Leistungen
Nächster Schritt
Klären wir die Sache gemeinsam.
Sagen Sie uns, was Sie brauchen – wir legen gemeinsam den passenden Umfang fest.