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Monovi

ITOps

Développement logiciel.

Le cycle de livraison du produit, des exigences à la mise en service, puis au support applicatif.

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Le cycle

  • Modèle de partenariat
  • Cycle de vie
  • Nouveau produit
  • Rédaction technique
  • Modèle d'ingénierie
L'ensemble de ITOps

Le cycle

  1. 1

    Modèle de partenariat

    Monovi s'appuie sur un modèle axé sur le partenariat plutôt que sur celui d'un simple prestataire contractuel. L'accent est mis sur la réussite du client et la valeur métier.

  2. 2

    Cycle de vie

    Du recueil et de l'analyse des besoins jusqu'au déploiement et à la mise en service. Après la mise en service, les Application Support Services veillent à la continuité des services métier.

  3. 3

    Nouveau produit

    Le besoin et l'objectif métier sont analysés en amont, puis la solution est conçue conjointement. Un cadre de gestion de projet fait partie intégrante de cette démarche.

  4. 4

    Rédaction technique

    La création et la maintenance des documents techniques font partie du service. Les procédures DocOps sont conçues pour permettre la gestion des connaissances numériques de l'entreprise.

  5. 5

    Modèle d'ingénierie

    L'Engineering as a Service est le modèle de base publié pour le développement de produits sur mesure. Monovi est désigné comme un partenaire Microsoft, avec une expertise sur les technologies Microsoft. Les applications natives iOS et Android, les back-ends mobiles, les applications web responsives, l'intégration et la maintenance font partie du périmètre publié. Le périmètre technologique publié comprend le cloud, l'IA, le big data, l'IoT et la blockchain. Les analystes métiers identifient le besoin de changement et définissent la solution dans leur propre domaine.

  6. 6

    Support applicatif

    Le support applicatif accompagne les responsables informatiques et métier face aux problèmes complexes et coûteux, au service de l'agilité, de la performance opérationnelle et de la résilience. La digitalisation devient axée sur les données pour les processus critiques. Le modèle de support assure une surveillance en temps réel, la résolution des incidents, une gestion agile du changement et une amélioration continue sur l'ensemble de la chaîne de valeur. La page publiée fait état d'économies pouvant atteindre 50 pour cent sur les coûts de gestion des applications, d'une augmentation de 65 pour cent de la rapidité du service, d'un support 24/7 et d'une mesure du service par une surveillance en temps réel. La modernisation réunit les applications métier, les plateformes et le cloud.

  7. 7

    Le backlog

    En développement agile, une exigence peut être ajoutée ultérieurement, ou sa priorité peut être modifiée. Le travail est livré à partir d'un backlog en constante évolution. Le SDLC couvre l'analyse des exigences, la gestion de projet, la conception de la solution, le codage, les tests et le déploiement. La maintenance et la gestion du changement après la mise en service font partie de la même démarche.

Responsabilité

Ce que Monovi prend en charge dans ITOps.

L'ensemble du cycle de vie applicatif : de l'analyse des besoins métier au développement, aux tests, à la modernisation, à la gestion et à la maintenance.

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  • Développement et maintenance logiciels
  • Tests logiciels et automatisation des tests
  • DevOps et CI/CD
  • Gestion applicative et support L1/L2 24/7
  • Gestion des incidents, des problèmes et des changements
  • Planification de la modernisation et de la migration vers le cloud
  • Supervision en temps réel et observabilité
  • Documentation technique et DocOps

Modèles d'engagement

Choisissez comment Monovi travaille aux côtés de votre organisation.

  • 01Modèle principal

    Équipes dédiées et intégrées

    Ingénieurs, analystes et spécialistes travaillent au sein de votre équipe cœur, sur votre site ou à distance. Monovi constitue, forme et déploie l'équipe.

    • Capacité pour le développement logiciel, les tests et le soutien aux processus
    • Monter en charge sans réorganiser votre propre personnel
    • L'anglais comme langue principale de travail, support multilingue
    • Les processus et le savoir-faire sont documentés et restent chez vous
    En savoir plus
  • 02

    Livraison de bout en bout

    Le cycle de vie logiciel complet, de l'analyse des besoins à la mise en production, suivi du support applicatif, de la maintenance et de la gestion des changements.

    • Analyse des besoins, conception de la solution et gestion de projet
    • Développement, tests et déploiement
    • Support applicatif après la mise en production
    • Documentation technique et DocOps
    En savoir plus
  • 03

    Opérations gérées et support 24/7

    Monovi prend en charge l'exploitation et le support de vos systèmes et de vos opérations métier. Le service est mesuré et rapporté selon les KPI d'un SLA convenu.

    • Support 24/7/365 de premier et de second niveau
    • Gestion des incidents, des problèmes et des changements
    • Maintenance des systèmes et continuité opérationnelle
    • Votre système de tickets ou le nôtre, avec un reporting SLA périodique
    En savoir plus

Questions fréquentes

Questions que nos clients posent avant de décider.

Assurez-vous le support de systèmes que vous n'avez pas construits ?

Oui. Outre les produits propres de Monovi, les systèmes propres d'une entreprise peuvent être pris en charge à distance.

Quel système de tickets est utilisé ?

Le vôtre ou celui de Monovi ; les rapports SLA sont partagés périodiquement.

Où les équipes travaillent-elles ?

Sur votre site ou à distance, au sein de votre équipe cœur, sous un SLA et des KPI.

Avec quelles technologies travaillez-vous ?

Monovi est partenaire Microsoft. Le périmètre publié comprend des applications natives iOS et Android, des back-ends mobiles, des applications web et l'intégration, sur le cloud, l'IA, le big data, l'IoT et la blockchain.

Que se passe-t-il après la mise en production ?

Le support applicatif, la maintenance et la gestion des changements font partie de la même approche, pour que les services métier restent disponibles.

Étape suivante

Clarifions le sujet ensemble.

Dites-nous ce dont vous avez besoin : nous définirons ensemble le bon périmètre.

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