BizOps
Prozessdesign.
Der Prozess wird neu gezeichnet, und der sich wiederholende Schritt wird abgesetzt.
Was Monovi in BizOps übernimmt
- Projektmanagement und PMO
- Personalverstärkung
- Stammdatenmanagement
- Unterstützung von Geschäftsprozessen
- Lieferketten- und Bedarfsplanung
- Gemessene DienstleistungDie Leistung wird überwacht und anhand der KPIs in einem vereinbarten SLA berichtet.
- Vor Ort oder remoteMonovi baut das Team auf, schult es und setzt es neben Ihrem Kernteam ein.
- 24/7/365Mehrsprachige Unterstützung der ersten und zweiten Ebene, unabhängig vom Standort.
- ZertifiziertQualität nach ISO 9001:2015 und Informationssicherheitsmanagement nach ISO 27001:2022.
Was es ist
Der Prozess wird neu gezeichnet, und der sich wiederholende Schritt wird abgesetzt. Das Design steht vor der täglichen Prozessunterstützung. Das Ziel ist, dieselbe Arbeit in einem einfacheren Rhythmus zu führen.
Verantwortung
Was Monovi in BizOps übernimmt.
Von der täglichen aufgabenbezogenen Arbeit zu datengestützten Praktiken und den Projekten, die für die Zukunft des Unternehmens zählen.
- Projektmanagement und PMO
- Personalverstärkung
- Stammdatenmanagement
- Unterstützung von Geschäftsprozessen
- Lieferketten- und Bedarfsplanung
- Prozessgestaltung, Veränderung und Annahme
- Operatives Reporting
Zusammenarbeitsmodelle
Wählen Sie, wie Monovi neben Ihrer Organisation arbeitet.
- 01Leitmodell
Dedizierte und eingebettete Teams
Ingenieure, Analysten und Spezialisten arbeiten als Teil Ihres Kernteams, bei Ihnen vor Ort oder aus der Ferne. Monovi baut das Team auf, schult es und setzt es ein.
- Kapazität für Softwareentwicklung, Test und Prozessunterstützung
- Skalieren, ohne Ihre eigene Belegschaft umzustrukturieren
- Englisch als primäre Geschäftssprache, mehrsprachiger Support
- Prozesse und Fachwissen werden dokumentiert und bleiben bei Ihnen
- 02
Verwalteter Betrieb und 24/7-Support
Monovi übernimmt den Betrieb und den Support Ihrer Systeme und Geschäftsabläufe. Der Dienst wird anhand der KPIs in einem vereinbarten SLA gemessen und berichtet.
- 24/7/365-Support auf erster und zweiter Ebene
- Störungs-, Problem- und Änderungsmanagement
- Systemwartung und operative Kontinuität
- Ihr Ticketsystem oder unseres, mit periodischer SLA-Berichterstattung
- 03
Spezialisierte Leistungen und Beratung
Track & Trace-Engineering für regulierte Branchen, Daten und Analytik, Unternehmens-KI und SAP-Beratung
- Track & Trace-Implementierung, Analyse und operativer Support
- Unterstützung bei der regulatorischen Compliance für Track & Trace
- Track & Trace-Betriebsunterstützung (Werk & Lager)
- SAP IBP und SAP Analytics Cloud
- Datenplattform, Analytik und Unternehmens-KI
Häufige Fragen
Fragen, die unsere Kunden vor der Entscheidung stellen.
Wie wird der Dienst gemessen?
Monovi BPO definiert den Weg zu intelligentem Betrieb in fünf Phasen, jede gemessen an den KPIs im SLA.
Ersetzen Sie unser bestehendes Team?
Nein. Zusätzliche Kapazität arbeitet neben Ihrem Team, sodass Sie skalieren, ohne Ihr Personal aufzuteilen.
Planen Sie mit SAP IBP?
Ja. Lieferkettenplanung mit SAP IBP liegt im Umfang dieser Linie und der Beratung.
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Nächster Schritt
Klären wir die Sache gemeinsam.
Sagen Sie uns, was Sie brauchen – wir legen gemeinsam den passenden Umfang fest.