TTOps
Soporte de cumplimiento normativo.
Track & Trace para fabricantes, importadores y distribuidores de tabaco, desarrollado para cumplir la normativa.
Alcance de cumplimiento conocido
- EU TPD2
- Reino Unido
- KSA y UAE
- Baréin, Catar, Omán
- Jordania y Burkina Faso
Cliente · TTOpsSoporte Track & Trace 24/7 para las fábricas y la cadena de suministro global de JTI.- Ámbito regulatorioEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Soporte multilingüe de primer y segundo nivel, con independencia de la ubicación.
- CertificadoCalidad ISO 9001:2015 y gestión de la seguridad de la información ISO 27001:2022.
El problema
El tabaco es un ejemplo estrictamente regulado en la mayoría de los países. El 3 de abril de 2014, el Parlamento Europeo y el Consejo adoptaron la Directiva sobre productos del tabaco 2014/40/UE (TPD). Su objetivo general es aproximar las leyes, reglamentos y disposiciones administrativas de los Estados miembros sobre la fabricación, presentación y venta de tabaco y productos relacionados.
La TPD aborda el comercio ilícito introduciendo funciones de trazabilidad y seguridad. Los sistemas reducen la circulación de productos del tabaco que no cumplen con la TPD y otras leyes de control del tabaco, y protegen la salud pública, los presupuestos estatales y a los operadores económicos legales. El seguimiento (tracking) supervisa el movimiento de los productos legales. La localización (tracing) permite a las autoridades públicas ver en qué punto un producto fue desviado al mercado ilícito, o a la inversa.
A published reference: Monovi provides 24/7 support, system analysis and technology implementation to JTI Track & Trace systems for its factories and its global supply chain. The published knowledge of tobacco trace requirements covers EU TPD2, Central Asia OMS, and the KSA and UAE De La Rue regimes.
Alcance de cumplimiento conocido
- 01
EU TPD2
La Directiva 2014/40/UE deroga la Directiva 2001/37/CE. Para hacer frente al comercio ilícito, todas las unidades de envasado de productos del tabaco se marcan con un identificador único para que sus movimientos queden registrados y los productos puedan ser objeto de seguimiento y localización en toda la Unión.
- 02
Reino Unido
El Reglamento sobre productos del tabaco del Reino Unido (trazabilidad y medidas de seguridad) exige que el tabaco fabricado en el Reino Unido o importado a este sea rastreado desde el fabricante o importador hasta el distribuidor y el punto de venta. El 1 de noviembre de 2021, HMRC designó a Dentsu Tracking como proveedor del sistema independiente UK Track & Trace. El sistema monitoriza el movimiento legal de productos, detecta formas de comercio ilícito y reduce la circulación de productos que no hayan pagado los aranceles correspondientes o no cumplan las normas de contenido y envasado. También forma parte del cumplimiento por parte del Reino Unido del artículo 8 del Protocolo para la eliminación del comercio ilícito de productos de tabaco del Convenio Marco de la WHO (FCTC).
- 03
KSA y UAE
La General Authority of Zakat and Tax (GAZT) de Arabia Saudita acordó con De La Rue implementar y operar un sello fiscal digital para los productos de tabaco y bebidas gaseosas vendidos en el Reino. De La Rue implementó DLR Certify para rastrear y trazar productos sujetos a impuestos especiales, comenzando con los cigarrillos. Los Emiratos Árabes Unidos implementaron la misma solución Track & Trace. Ambos países cumplen con el Convenio Marco para el Control del Tabaco de la WHO.
- 04
Baréin, Catar, Omán
Tras KSA y los UAE, Baréin, Catar y Omán implementaron sistemas Track & Trace contra el comercio ilícito en el mercado nacional de tabaco.
- 05
Jordania y Burkina Faso
En 2018, las modificaciones del Reglamento de Aduanas de Jordania introdujeron multas más estrictas para los contrabandistas de productos ilícitos, incluido el tabaco. Jordania utiliza el seguimiento y localización, como los timbres digitales, para rastrear el tabaco desde la producción y la importación hasta la venta. El nombre publicado del sistema es Inexto Inextrack. Burkina Faso se menciona en el mismo ámbito.
- 06
Central Asia OMS
National track and trace systems in the region were established as public-private partnerships. The OMS — Order Management Station — provides crypto codes on request from manufacturers producing pharmaceutical products for these markets. The label is an encrypted Data Matrix. That digital passport is assigned at the factory or on import.
Responsabilidad
Lo que Monovi asume en TTOps.
Junto al software, también se operan la TI y las operaciones de negocio; implementación, mantenimiento y continuidad están en una misma línea.
- Implantación de Track & Trace en fábrica y almacén
- Serialización y agregación de unidad, caja y palé
- Notificación a los sistemas regulatorios
- Codificación, etiquetado e integración con MES
- Análisis y mantenimiento de sistemas Track & Trace
- Soporte multilingüe 24/7, independiente de la ubicación
- Continuidad operativa bajo un SLA acordado
- Un equipo de ingeniería para operaciones de negocio concretas
Soporte Track & Trace para las fábricas y la cadena de suministro global de JTI.
Contexto
El tabaco está estrictamente regulado en la mayoría de los países. Los paquetes unitarios llevan un identificador único, sus movimientos se registran y se comunican a las autoridades, y esos sistemas tienen que funcionar en cada turno.
El papel de Monovi
Monovi presta servicios de soporte 24/7, de análisis de sistemas y de implementación tecnológica a los sistemas Track & Trace de JTI para sus fábricas y su cadena de suministro global.
- Operaciones de soporte Track & Trace 24/7
- Análisis de sistemas e implementación tecnológica
- Fábricas y la cadena de suministro global
- Conocimiento de los regímenes UE TPD2, OMS de Asia Central y KSA y EAU De La Rue
Modelos de colaboración
Elija cómo trabaja Monovi junto a su organización.
- 01Modelo principal
Operaciones gestionadas y soporte 24/7
Monovi asume la operación y el soporte de sus sistemas y operaciones de negocio. El servicio se mide y se informa según los KPI de un SLA acordado.
- Soporte 24/7/365 de primer y segundo nivel
- Gestión de incidentes, problemas y cambios
- Mantenimiento de sistemas y continuidad operativa
- Su sistema de tickets o el nuestro, con informes SLA periódicos
- 02
Servicios especializados y consultoría
Ingeniería de Track & Trace para sectores regulados, datos y analítica, IA corporativa y consultoría SAP
- Implantación, análisis y soporte operativo de Track & Trace
- Soporte de cumplimiento regulatorio de Track & Trace
- Soporte de operaciones de negocio de Track & Trace (fábrica y almacén)
- SAP IBP y SAP Analytics Cloud
- Plataforma de datos, analítica e IA corporativa
- 03
Equipos dedicados e integrados
Ingenieros, analistas y especialistas trabajan como parte de su equipo central, en sus instalaciones o en remoto. Monovi constituye, forma y despliega el equipo.
- Capacidad para desarrollo de software, pruebas y apoyo a procesos
- Escalar sin reestructurar su propia plantilla
- Inglés como idioma principal de trabajo, soporte multilingüe
- Los procesos y el conocimiento se documentan y permanecen con usted
Preguntas frecuentes
Preguntas que nuestros clientes formulan antes de decidir.
¿Tenemos que sustituir nuestro software Track & Trace actual?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
¿Qué regímenes regulatorios conoce?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
¿Hay soporte fuera del horario de oficina?
Sí. El soporte es 24/7, multilingüe e independiente de la ubicación, con el primer y el segundo nivel trabajando juntos.
¿Cómo se mide el servicio?
El servicio se supervisa según los KPI del SLA acordado y se informa de forma periódica.
¿El soporte se limita a TI?
No, si necesita más. Hay un equipo de ingeniería para operaciones de negocio concretas, de modo que TI y operaciones de negocio quedan cubiertas juntas.
Descubrir
TTOps · Oferta
Siguiente paso
Aclaremos el asunto juntos.
Cuéntenos qué necesita y definiremos juntos el alcance adecuado.