Sectores
Trazabilidad del tabaco.
Operación de traza y cumplimiento, desde la línea de producción hasta el reporte regulatorio.
Referencia de clienteSoporte Track & Trace para las fábricas y la cadena de suministro global de JTI.
- Operaciones de soporte Track & Trace 24/7
- Análisis de sistemas e implementación tecnológica
- Fábricas y la cadena de suministro global
- Conocimiento de los regímenes UE TPD2, OMS de Asia Central y KSA y EAU De La Rue
- Ámbito regulatorioEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Soporte multilingüe de primer y segundo nivel, con independencia de la ubicación.
- Servicio medidoEl desempeño se supervisa y se informa conforme a los KPI de un SLA acordado.
- CertificadoCalidad ISO 9001:2015 y gestión de la seguridad de la información ISO 27001:2022.
Por qué importa
Si no se rastrea la circulación del tabaco legal, el comercio ilícito permanece invisible.
Por qué este trabajo
Tobacco is a tightly regulated example in most countries. EU TPD marks each unit packet with a unique identifier so public authorities can see at which point a product was diverted. The same need sits in the United Kingdom, the Gulf, Central Asia OMS and the other published markets.
Monovi supports tobacco manufacturers, importers and distributors in running trace operations built to meet the regulation; implementation, maintenance and 24/7 operations sit on the TTOps line.
Cómo se implanta
- 1
La operación
TTOps lleva la implantación, el mantenimiento y el soporte las 24 horas.
- 2
Nivel 1 y 2
Soporte de primer nivel 24/7 y un segundo nivel avanzado a su lado.
- 3
Ingeniería
Soporte de ingeniería en proyectos e implementaciones de Track & Trace.
- 4
Proceso
Operaciones de cadena de suministro, analítica y mejora de procesos.
- 5
A la medida del proyecto
Gestión de proyectos y servicios adaptados al requerimiento.
Servicios
Los servicios que sostienen esta operación.
Junto al software, los equipos de Monovi llevan la implantación, el soporte y las operaciones.
Operaciones Track & Trace
TTOps.
Trazabilidad y cumplimiento del tabaco, operados de extremo a extremo — de la línea de fábrica al reporte regulatorio.
- Soporte de cumplimiento Tobacco Track & Trace
- Implementación y mantenimiento de Factory Track & Trace
- Serialización y agregación
- Informes regulatorios
Operaciones de TI e ingeniería
ITOps.
Equipos que construyen, prueban, entregan y mantienen el software en marcha.
- Desarrollo y mantenimiento de software
- Pruebas de software y automatización
- DevOps y CI/CD
- Operaciones en la nube
Operaciones de negocio
BizOps.
Proyectos, datos maestros y planificación, gestionados al ritmo del negocio.
- Gestión de proyectos y PMO
- Gestión de datos maestros
- Planificación de la cadena de suministro
- Diseño de procesos
Soporte Track & Trace para las fábricas y la cadena de suministro global de JTI.
Contexto
El tabaco está estrictamente regulado en la mayoría de los países. Los paquetes unitarios llevan un identificador único, sus movimientos se registran y se comunican a las autoridades, y esos sistemas tienen que funcionar en cada turno.
El papel de Monovi
Monovi presta servicios de soporte 24/7, de análisis de sistemas y de implementación tecnológica a los sistemas Track & Trace de JTI para sus fábricas y su cadena de suministro global.
- Operaciones de soporte Track & Trace 24/7
- Análisis de sistemas e implementación tecnológica
- Fábricas y la cadena de suministro global
- Conocimiento de los regímenes UE TPD2, OMS de Asia Central y KSA y EAU De La Rue
Modelos de colaboración
Elija cómo trabaja Monovi junto a su organización.
- 01Modelo principal
Equipos dedicados e integrados
Ingenieros, analistas y especialistas trabajan como parte de su equipo central, en sus instalaciones o en remoto. Monovi constituye, forma y despliega el equipo.
- Capacidad para desarrollo de software, pruebas y apoyo a procesos
- Escalar sin reestructurar su propia plantilla
- Inglés como idioma principal de trabajo, soporte multilingüe
- Los procesos y el conocimiento se documentan y permanecen con usted
- 02
Operaciones gestionadas y soporte 24/7
Monovi asume la operación y el soporte de sus sistemas y operaciones de negocio. El servicio se mide y se informa según los KPI de un SLA acordado.
- Soporte 24/7/365 de primer y segundo nivel
- Gestión de incidentes, problemas y cambios
- Mantenimiento de sistemas y continuidad operativa
- Su sistema de tickets o el nuestro, con informes SLA periódicos
- 03
Entrega de extremo a extremo
El ciclo de vida completo del software, desde el análisis de requisitos hasta la puesta en producción, seguido del soporte de aplicaciones, el mantenimiento y la gestión del cambio.
- Análisis de requisitos, diseño de la solución y gestión de proyectos
- Programación, pruebas y despliegue
- Soporte de aplicaciones tras la puesta en producción
- Documentación técnica y DocOps
Siguiente paso
Aclaremos el asunto juntos.
Cuéntenos qué necesita y definiremos juntos el alcance adecuado.