AIOps で Monovi が担うこと
- 稼働中のプロセスの中でユースケースを特定する
- 企業データに接続された企業AIとエージェント
- ドキュメントインテリジェンス
- 機械学習モデル
- 運用向けコンピュータービジョン
- 測定されるサービスパフォーマンスは、合意した SLA の KPI に照らして監視され、報告されます。
- オンサイトまたはリモートMonovi はチームを編成し、訓練し、お客様の中核チームのそばで稼働させます。
- Microsoft パートナーMicrosoft の技術、クラウド、ウェブ、ネイティブモバイルにおけるエンジニアリング。
- 認証済みISO 9001:2015 の品質マネジメントと ISO 27001:2022 の情報セキュリティマネジメント。
なぜ重要か
人工知能は、すでに動いている仕事の外のショーケースのままであれば機能しません。
何であるか
AIOps は、モデルとエージェントを、すでに動いているプロセスの中に置きます。企業向け人工知能、文書、ビジョン、機械学習はこのラインにあります。データ基盤と分析は DataOps にあります。以下の見出しの一部は、今日、別製品としては公開されていません。ラインはこの仕事を引き受けられます。
課題
AI は、すでに動いているプロセスの中で価値を生みます。
AI は、仕事の外にあるショーケースとしては働きません。AIOps は、モデルとエージェントを、企業がすでに動かしているプロセスの中に置きます。
- 01
パイロットはオペレーションに届かない
実験は、実際のワークフローにつながるまで価値を生みません。
- 02
文書は手作業で処理される
繰り返される読み取り、抽出、データ入力がチームの時間を費やします。
- 03
データはシステムに散在している
モデルは、企業自身のデータにつながって初めて有用になります。
- 04
稼働中のモデルは監視されていない
配備されたモデルの保守と監視は、それ自体が一つのオペレーションです。
責任
AIOps で Monovi が引き受けること。
企業AI、文書、ビジョン、機械学習はこのラインにあります。データプラットフォームとアナリティクスは DataOps にあります。
- 稼働中のプロセスの中でユースケースを特定する
- 企業データに接続された企業AIとエージェント
- ドキュメントインテリジェンス
- 機械学習モデル
- 運用向けコンピュータービジョン
- MLOps：デプロイと監視
関わり方
Monovi がお客様の組織の傍らでどのように働くかを選んでください。
- 01主なモデル
一気通貫の提供
要件分析から本番稼働までのソフトウェアライフサイクル全体と、その後のアプリケーションサポート、保守、変更管理です。
- 要件分析、ソリューション設計、プロジェクト管理
- コーディング、テスト、デプロイ
- 本番稼働後のアプリケーションサポート
- 技術文書と DocOps
- 02
専門サービスとコンサルティング
規制産業向け Track & Trace エンジニアリング、データ＆アナリティクス、企業向け AI、SAP コンサルティング
- Track & Trace の導入、分析および運用サポート
- Track & Trace 規制コンプライアンス支援
- Track & Trace 業務運用支援（工場・倉庫）
- SAP IBP と SAP Analytics Cloud
- データプラットフォーム、アナリティクス、企業向け AI
- 03
マネージドオペレーションと 24/7 サポート
Monovi は、お客様のシステムと業務オペレーションの運用とサポートを引き受けます。サービスは、合意された SLA の KPI に照らして測定され、報告されます。
- 24/7/365 の一次および二次サポート
- インシデント、問題、変更の管理
- システムの保守と運用の継続性
- お客様または当社のチケットシステムと、定期的な SLA 報告
働き方
取り組みがどのように進むか、四つのステップで。
私たちは短期の供給者ではなく、事業上のパートナーとして働きます。範囲、責任、尺度は最初から明確です。
ステップ 1
理解
事業目標、要件、現行のシステム環境が分析され、範囲と責任が合意されます。
ステップ 2
立ち上げ
チームは編成され、訓練され、現場または遠隔で稼働を始めます。SLA とその KPI が定められます。
ステップ 3
運用
開発、サポート、監視、インシデント管理および変更管理は、合意した範囲で Monovi が運用します。
ステップ 4
改善
パフォーマンスは KPI に照らして報告されます。プロセスとノウハウは文書化され、継続的に改善されます。
- Monovi に連絡する
なぜ Monovi
パートナーであり、短期の供給者ではない
ソフトウェアだけではありません。IT システムと業務オペレーションを運用するための運用ソリューションと技術者も提供します。
ソフトウェア、運用、人が一つの場所に
チームは Track & Trace ソフトウェアスイートの運用とサポートを行い、導入前に新しいバージョンをテストし、問題の解決をフォローアップします。
測定できるサービス
サービスのパフォーマンスは、SLA の KPI に照らして監視され、報告されます。プロセスは ISO 9001:2015 の品質マネジメントのもとで動きます。
予算はライセンスではなく仕事へ
大きなライセンス予算を別に確保する必要はなく、予算は価値を生む仕事とプロセスに向きます。
よくある質問
決定する前にお客様から寄せられる質問。
先にデータプラットフォームが必要ですか。
データプラットフォームとアナリティクスは DataOps にあります。AIOps が AI を運用します。二つのラインはともに働けます。
エージェントは自社のデータで働けますか。
はい。AI Agent は、企業プロセスの中で、企業自身のデータに基づいて働くエージェントのために作られています。
稼働開始後、モデルは誰が見ますか。
MLOps は同じラインにあります。デプロイ、監視、保守です。
次の一歩
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