- 24/7/365場所に依存しない、多言語の一次および二次サポート。
- 測定されるサービスパフォーマンスは、合意した SLA の KPI に照らして監視され、報告されます。
- オンサイトまたはリモートMonovi はチームを編成し、訓練し、お客様の中核チームのそばで稼働させます。
- 認証済みISO 9001:2015 の品質マネジメントと ISO 27001:2022 の情報セキュリティマネジメント。
なぜ重要か
輸送が可視化されていなければ、運賃、コンプライアンス、配送を管理することはできません。
見えている仕事
- 01
日々の運用
入庫と出庫の動き、車両群、輸送指示が一つの可視性にあります。
- 02
財務
運賃と収益は専用の計算式で算出され、請求は同じシステムに残ります。
- 03
報告
Türkiye の出荷は U-ETDS へ自動で届け出できます。
公開事例
Monovi TMSはTürkiyeのCHRYSO工場で使用されています。公開された報告によると、プロセスの可視性が向上し、運賃コストが削減されました。
サービス
この運用を担うサービス。
ソフトウェアのそばで、Monovi のチームが導入、サポート、運用を担います。
顧客参照
CHRYSO-KAT
建設用化学品 · 輸送
Türkiye 全域の出荷を、Lantos TMS 上の一つの流れで。
文脈
セメントおよびコンクリート混和剤の輸送では、注文、運行、請求書を分断せずに管理する必要があります。
Monovi の役割
CHRYSO-KAT は、Türkiye 全域の出荷を Lantos TMS で計画します。注文、運行、請求書は一つの流れにとどまります。
- 輸送計画と運行管理
- コストと請求
関わり方
Monovi がお客様の組織の傍らでどのように働くかを選んでください。
- 01主なモデル
専任および埋め込みチーム
エンジニア、アナリスト、スペシャリストが、お客様のコアチームの一部として、現場またはリモートで働きます。Monovi がチームを編成し、訓練し、配置します。
- ソフトウェア開発、テスト、プロセス支援のためのキャパシティ
- お客様の人員を再編せずに規模を広げる
- 英語を主要な業務言語とし、多言語サポート
- プロセスとノウハウは文書化され、お客様のもとに残ります
- 02
マネージドオペレーションと 24/7 サポート
Monovi は、お客様のシステムと業務オペレーションの運用とサポートを引き受けます。サービスは、合意された SLA の KPI に照らして測定され、報告されます。
- 24/7/365 の一次および二次サポート
- インシデント、問題、変更の管理
- システムの保守と運用の継続性
- お客様または当社のチケットシステムと、定期的な SLA 報告
- 03
一気通貫の提供
要件分析から本番稼働までのソフトウェアライフサイクル全体と、その後のアプリケーションサポート、保守、変更管理です。
- 要件分析、ソリューション設計、プロジェクト管理
- コーディング、テスト、デプロイ
- 本番稼働後のアプリケーションサポート
- 技術文書と DocOps
次の一歩
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