Track & Trace オペレーション
01 / 06
TTOps.
たばこのトレーサビリティとコンプライアンスを、工場ラインから規制報告まで一気通貫で運用します。
テクノロジーサービス · マネージド IT · ソフトウェアエンジニアリング
Monovi は、合意した SLA のもと、お客様の現場またはリモートで、ソフトウェアエンジニアリング、マネージド IT、24時間365日の運用支援を担います。規制産業の Track & Trace からアプリケーション運用まで、事業が依存するシステムの責任を負います。
Monovi
TÜBİTAK BİGG 1512の支援を受けて設立 · 本拠地はUrlaのTeknopark İzmir
Monoviについてお客様のニーズ
それぞれのニーズは、その責任を担うサービスラインに対応します。ソフトウェア、運用、人材は一つのパートナーにあります。
24時間365日の L1/L2 サポート、インシデントおよび変更管理、保守と監視。お客様のチームが新しい仕事に集中できるようにします。
Monovi · ITOps開発、テスト、プロセス支援のため、オンサイトまたはリモートでお客様のチームに加わる Monovi のチーム。
Monovi · ITOps · BizOps工場と倉庫の Track & Trace、シリアライゼーション、規制報告、24時間365日のサポート。
Monovi · TTOpsデータ基盤、統合、ガバナンス、分析。ユースケースから始めます。
Monovi · DataOpsモデルとエージェントは、すでに運用しているプロセスの中に置かれ、MLOps で監視されます。
Monovi · AIOpsPMO、マスターデータ、サプライチェーン計画、プロセス支援。SLA KPI で測ります。
Monovi · BizOps関わり方
エンジニア、アナリスト、スペシャリストが、お客様のコアチームの一部として、現場またはリモートで働きます。Monovi がチームを編成し、訓練し、配置します。
Monovi は、お客様のシステムと業務オペレーションの運用とサポートを引き受けます。サービスは、合意された SLA の KPI に照らして測定され、報告されます。
要件分析から本番稼働までのソフトウェアライフサイクル全体と、その後のアプリケーションサポート、保守、変更管理です。
規制産業向け Track & Trace エンジニアリング、データ&アナリティクス、企業向け AI、SAP コンサルティング
グローバルな展開
Monovi が事業を展開し、パートナーシップを築く国々で、企業のオペレーションをよりつながりのある、追跡しやすく効率的なものにしています。

文脈
たばこは、ほとんどの国で厳しく規制されています。単位包装には一意の識別子が付され、その移動は記録されて当局に報告され、それらのシステムはすべてのシフトで稼働しなければなりません。
Monovi の役割
Monovi は、JTI の工場およびグローバルサプライチェーンにおける Track & Trace システムに、24/7 のサポート、システム分析、技術実装のサービスを提供します。
働き方
私たちは短期の供給者ではなく、事業上のパートナーとして働きます。範囲、責任、尺度は最初から明確です。
ステップ 1
事業目標、要件、現行のシステム環境が分析され、範囲と責任が合意されます。
ステップ 2
チームは編成され、訓練され、現場または遠隔で稼働を始めます。SLA とその KPI が定められます。
ステップ 3
開発、サポート、監視、インシデント管理および変更管理は、合意した範囲で Monovi が運用します。
ステップ 4
パフォーマンスは KPI に照らして報告されます。プロセスとノウハウは文書化され、継続的に改善されます。
なぜ Monovi
ソフトウェアだけではありません。IT システムと業務オペレーションを運用するための運用ソリューションと技術者も提供します。
チームは Track & Trace ソフトウェアスイートの運用とサポートを行い、導入前に新しいバージョンをテストし、問題の解決をフォローアップします。
サービスのパフォーマンスは、SLA の KPI に照らして監視され、報告されます。プロセスは ISO 9001:2015 の品質マネジメントのもとで動きます。
大きなライセンス予算を別に確保する必要はなく、予算は価値を生む仕事とプロセスに向きます。
03業界