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サービス · ビジネスオペレーション

BizOps.

プロジェクト、マスタデータ、計画。仕事自身のリズムで。

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BizOps で Monovi が担うこと

  • プロジェクト管理と PMO
  • スタッフ補強
  • マスタデータ管理
  • ビジネスプロセス支援
  • サプライチェーンと需要計画
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なぜ重要か

プロセス、データ、計画のリズムが一致していなければ、技術への投資は無駄になります。

何であるか

ビジネスプロセスサービスは、日常の定型業務から企業の将来を左右する高度なデータ駆動型の実践やプロジェクトに至るまで、テクノロジーと熟練した人材を融合させます。その目的は、プロセスの刷新、反復業務の自動化、そして戦略的思考に向けた人的リソースの解放にあります。

持続可能な成長には、生産性を高めながらリスクを低減する運用モデルが必要です。Monovi BPOは、インテリジェントな業務運用への道のりを5つのフェーズで説明します。各フェーズには固有のアクション、テクノロジー、ヒューマンスキルがあります。各フェーズはSLA内のKPIによって測定され、トップからのスポンサーシップなしに進むものはありません。

目的は、テクノロジーによってプロセスを近代化し、優れた実践手法を取り入れ、タスクやプロセスを自動化して、解放された人的リソースを戦略的思考に充てることです。ビジネスパートナーとしてプロセスが再設計され、生産性が向上し、コストが削減されます。

課題

プロセス、データ、計画は同じリズムを共有する必要があります。

プロセス、データ、計画が同じリズムを共有しなければ、技術への投資は無駄になります。BizOps は技術と熟練した人を組み合わせます。

  • 01

    繰り返される手作業

    チームのキャパシティは、戦略的な仕事ではなく定型作業に向かいます。

  • 02

    マスターデータの品質

    誤ったマスターデータは、計画と報告とオペレーションをともに崩します。

  • 03

    計画は断絶している

    需要、供給、在庫が別々に計画されると、意思決定は遅れます。

  • 04

    キャパシティの不足

    プロジェクトには、既存の人員を分けずに、追加のキャパシティが必要です。

提供サービス

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責任

BizOps で Monovi が引き受けること。

日々のタスクベースの仕事から、データ駆動の実践と、企業の未来にとって重要なプロジェクトまでです。

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  • プロジェクト管理と PMO
  • スタッフ補強
  • マスタデータ管理
  • ビジネスプロセス支援
  • サプライチェーンと需要計画
  • プロセス設計、変更、定着
  • 運用報告

関わり方

Monovi がお客様の組織の傍らでどのように働くかを選んでください。

  • 01主なモデル

    専任および埋め込みチーム

    エンジニア、アナリスト、スペシャリストが、お客様のコアチームの一部として、現場またはリモートで働きます。Monovi がチームを編成し、訓練し、配置します。

    • ソフトウェア開発、テスト、プロセス支援のためのキャパシティ
    • お客様の人員を再編せずに規模を広げる
    • 英語を主要な業務言語とし、多言語サポート
    • プロセスとノウハウは文書化され、お客様のもとに残ります
    詳しく見る
  • 02

    マネージドオペレーションと 24/7 サポート

    Monovi は、お客様のシステムと業務オペレーションの運用とサポートを引き受けます。サービスは、合意された SLA の KPI に照らして測定され、報告されます。

    • 24/7/365 の一次および二次サポート
    • インシデント、問題、変更の管理
    • システムの保守と運用の継続性
    • お客様または当社のチケットシステムと、定期的な SLA 報告
    詳しく見る
  • 03

    専門サービスとコンサルティング

    規制産業向け Track & Trace エンジニアリング、データ＆アナリティクス、企業向け AI、SAP コンサルティング

    • Track & Trace の導入、分析および運用サポート
    • Track & Trace 規制コンプライアンス支援
    • Track & Trace 業務運用支援（工場・倉庫）
    • SAP IBP と SAP Analytics Cloud
    • データプラットフォーム、アナリティクス、企業向け AI
    詳しく見る

働き方

取り組みがどのように進むか、四つのステップで。

私たちは短期の供給者ではなく、事業上のパートナーとして働きます。範囲、責任、尺度は最初から明確です。

  1. ステップ 1

    理解

    事業目標、要件、現行のシステム環境が分析され、範囲と責任が合意されます。

  2. ステップ 2

    立ち上げ

    チームは編成され、訓練され、現場または遠隔で稼働を始めます。SLA とその KPI が定められます。

  3. ステップ 3

    運用

    開発、サポート、監視、インシデント管理および変更管理は、合意した範囲で Monovi が運用します。

  4. ステップ 4

    改善

    パフォーマンスは KPI に照らして報告されます。プロセスとノウハウは文書化され、継続的に改善されます。

  5. Monovi に連絡する

なぜ Monovi

  • パートナーであり、短期の供給者ではない

    ソフトウェアだけではありません。IT システムと業務オペレーションを運用するための運用ソリューションと技術者も提供します。

  • ソフトウェア、運用、人が一つの場所に

    チームは Track & Trace ソフトウェアスイートの運用とサポートを行い、導入前に新しいバージョンをテストし、問題の解決をフォローアップします。

  • 測定できるサービス

    サービスのパフォーマンスは、SLA の KPI に照らして監視され、報告されます。プロセスは ISO 9001:2015 の品質マネジメントのもとで動きます。

  • 予算はライセンスではなく仕事へ

    大きなライセンス予算を別に確保する必要はなく、予算は価値を生む仕事とプロセスに向きます。

詳しく見る

このサービスが支える業界

よくある質問

決定する前にお客様から寄せられる質問。

サービスはどのように測定されますか。

Monovi BPO は、インテリジェントオペレーションへの道筋を五つの段階で定め、各段階は SLA の KPI で測られます。

既存のチームを置き換えますか。

いいえ。追加されたキャパシティはお客様のチームの傍らで働くので、人員を分けずに規模を広げられます。

SAP IBP で計画しますか。

はい。SAP IBP によるサプライチェーン計画は、このラインとコンサルティングの範囲にあります。

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業務サポート拠点

プロセス、データ、計画の運用を継続して支えます。

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メール
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電話
+90 850 304 57 90