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Monovi

Global Hub

チームを広げる。

エンジニアリングと運用の能力は、Monovi のチームとともに既存の人員のそばで育ちます。

専任および埋め込みチーム

  • ソフトウェア開発、テスト、プロセス支援のためのキャパシティ
  • お客様の人員を再編せずに規模を広げる
  • 英語を主要な業務言語とし、多言語サポート
  • プロセスとノウハウは文書化され、お客様のもとに残ります
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何が加わるか

リモート管理されたチームは、ソフトウェア開発、テスト、およびビジネスプロセスサポートに活用されます。目的は、自社スタッフを解体することなく体制を強化することです。ソフトウェアだけでなく、Monoviは運用ソリューションやシステムを稼働させる人材も提供します。

業務は要件分析から運用のサポートまで多岐にわたります。チームは、コアチームの一員として、顧客の現場またはリモートで24時間365日体制で作業することができます。英語が主要なビジネス言語であり、サポートは多言語に対応しています。公開されている利点は、経験豊富な開発およびサポートエンジニア、ニーズに合わせたソリューションの適応、24時間365日サポート、継続性のための運用サポート、そしてコストを抑えながら維持される高いアウトプットです。

関わり方

Monovi がお客様の組織の傍らでどのように働くかを選んでください。

  • 01主なモデル

    専任および埋め込みチーム

    エンジニア、アナリスト、スペシャリストが、お客様のコアチームの一部として、現場またはリモートで働きます。Monovi がチームを編成し、訓練し、配置します。

    • ソフトウェア開発、テスト、プロセス支援のためのキャパシティ
    • お客様の人員を再編せずに規模を広げる
    • 英語を主要な業務言語とし、多言語サポート
    • プロセスとノウハウは文書化され、お客様のもとに残ります
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  • 02

    マネージドオペレーションと 24/7 サポート

    Monovi は、お客様のシステムと業務オペレーションの運用とサポートを引き受けます。サービスは、合意された SLA の KPI に照らして測定され、報告されます。

    • 24/7/365 の一次および二次サポート
    • インシデント、問題、変更の管理
    • システムの保守と運用の継続性
    • お客様または当社のチケットシステムと、定期的な SLA 報告
    詳しく見る
  • 03

    一気通貫の提供

    要件分析から本番稼働までのソフトウェアライフサイクル全体と、その後のアプリケーションサポート、保守、変更管理です。

    • 要件分析、ソリューション設計、プロジェクト管理
    • コーディング、テスト、デプロイ
    • 本番稼働後のアプリケーションサポート
    • 技術文書と DocOps
    詳しく見る
  • 04

    専門サービスとコンサルティング

    規制産業向け Track & Trace エンジニアリング、データ&アナリティクス、企業向け AI、SAP コンサルティング

    • Track & Trace の導入、分析および運用サポート
    • Track & Trace 規制コンプライアンス支援
    • Track & Trace 業務運用支援(工場・倉庫)
    • SAP IBP と SAP Analytics Cloud
    • データプラットフォーム、アナリティクス、企業向け AI
    詳しく見る

働き方

取り組みがどのように進むか、四つのステップで。

私たちは短期の供給者ではなく、事業上のパートナーとして働きます。範囲、責任、尺度は最初から明確です。

  1. ステップ 1

    理解

    事業目標、要件、現行のシステム環境が分析され、範囲と責任が合意されます。

  2. ステップ 2

    立ち上げ

    チームは編成され、訓練され、現場または遠隔で稼働を始めます。SLA とその KPI が定められます。

  3. ステップ 3

    運用

    開発、サポート、監視、インシデント管理および変更管理は、合意した範囲で Monovi が運用します。

  4. ステップ 4

    改善

    パフォーマンスは KPI に照らして報告されます。プロセスとノウハウは文書化され、継続的に改善されます。

  5. Monovi に連絡する

なぜ Monovi

  • パートナーであり、短期の供給者ではない

    ソフトウェアだけではありません。IT システムと業務オペレーションを運用するための運用ソリューションと技術者も提供します。

  • ソフトウェア、運用、人が一つの場所に

    チームは Track & Trace ソフトウェアスイートの運用とサポートを行い、導入前に新しいバージョンをテストし、問題の解決をフォローアップします。

  • 測定できるサービス

    サービスのパフォーマンスは、SLA の KPI に照らして監視され、報告されます。プロセスは ISO 9001:2015 の品質マネジメントのもとで動きます。

  • 予算はライセンスではなく仕事へ

    大きなライセンス予算を別に確保する必要はなく、予算は価値を生む仕事とプロセスに向きます。

次の一歩

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